为了进一步加强公司食堂科学的管理，保障正常运行，改善膳食质量，提高服务水平，保障广大就餐人员身体健康，更好地为就餐人员服务，结合食堂的实际，特制定本方案。

    食堂管理指导思想：以就餐人员的身体健康和公司的需要为本；尊重就餐人员的饮食习惯；力求达到科学配餐，营养配餐，提高膳食质量；坚持预防为主，确保职员饮食卫生安全。

    职员至上，营养健康，质量为本，安全为根

1、职员满意度≥90分；

2、食物中毒事故：0

3、职员合理投诉率：0%

4、顾客投诉解决率：100%。